camillaworld

För ett tag sedan bestämde Alex och jag att vi skulle se över våra kostnader här hemma.
En onödig kostnad för oss är hemtelefonen.
Vi ringer nästan aldrig med den, vilket innebär att det i stort sett endast är den fasta avgiften vi betalar varje månad. Och ni som har hemtelefon vet att den avgiften är inte den billigaste.

Sagt och gjort bestämde vi oss för att byta.
Vi hittade ett bra erbjudande från Telia med hemtelefon, bredband och TV. Allt på en faktura. Smidigt, tänkte vi.
Ringde Telia och fixade det. Alex frågade en extra gång om vi verkligen kunde ha detta, eftersom vi bor en bit utanför Norrköping.
Jo, det skulle vi kunna ha. Inga problem. Bara att beställa.

En dag ringer telefonen. Det är Telia.
De vill bara meddela att vi inte kan ha TV genom bredbanden. Vi bor för långt bort från masten.
Kunde ni inte ha sagt det lite tidigare? frågar Alex.
Nej, det kunde de tydligen inte se innan de kopplade in bredbandet.

MEN DÅ FÅR DE FÖR I HELVETE INFORMERA DET INNAN MAN GÖR BESTÄLLNINGEN
SPECIELLT NÄR MAN FRÅGAR SPECIFIKT OM DETTA

Några dagar senare dimper ett brev ner i postlådan
Från Telia
Det meddelas att Camilla Åhlsson har beställt Telia Bas (eller något sådant)
För det första heter jag inte Åhlsson, för det andra har jag inte beställt något jävla bas!
För det tredje hade de  skrivit fel postnummer dessutom
Way to go!!

Alex ringer, ringer, ringer, ringer och ringer.
Väntetid 45 minuter....
Han skickar ett mail och säger att han vill utnyttja ångertiden och säga upp.
Får svaret att man inte kan göra detta genom mail, utan måste ringa.
Korta ner telefonköerna så att man har tid att ringa!
Skickar ett mail till och påpekar detta, samt säger att från och med är det uppsagt!
Får ett ok tillbaka från Telia.

Jag är grymt besviken!
Var är servicen?
Är de inte rädda om sina kunder?
Måste de verkligen skaffa kunder genom att ljuga?

Jag tänker aldrig mer ha någonting att göra med Telia
Varenda gång jag har varit kontakt med dem har de gjort mig besvikna
Nu har jag helt enkelt fått nog!

Så nu kära Telia har ni förlorat två kunder!!